📄 Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, en overeenkomsten tussen De Reparateur (hierna "De Reparateur") en de Wederpartij (de klant), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten waarbij De Reparateur derden inschakelt voor de uitvoering van de overeenkomst.

1.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.4. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De Reparateur en de Wederpartij zullen in dat geval in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepalingen in acht nemen.

1.5. De Reparateur heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn pas van kracht nadat de Wederpartij schriftelijk of via e-mail van de wijziging op de hoogte is gesteld en akkoord is gegaan met de gewijzigde voorwaarden. De laatste versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op de website van De Reparateur.

Artikel 2. Prijzen

2.1. Alle prijzen die door De Reparateur worden genoemd, zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2.2. Indien een opdracht op basis van regie wordt uitgevoerd, dienen de geoffreerde prijzen slechts als richtlijn. De daadwerkelijk gemaakte kosten en gewerkte uren worden door De Reparateur doorbelast aan de Wederpartij.

2.3. De Reparateur kan, indien de prijs van bestelde zaken/materialen of loonkosten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, deze verhogingen doorberekenen aan de Wederpartij.

2.4. Indien na onderzoek blijkt dat de prijs voor de reparatie hoger zal zijn dan het oorspronkelijke bedrag, zal De Reparateur de Wederpartij om goedkeuring vragen alvorens verder te gaan.

2.5. Als de prijsstijging meer dan 10% bedraagt, heeft de Wederpartij het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

Artikel 3. Betaling

3.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.2. Indien De Reparateur dit noodzakelijk acht, kan zij Wederpartij verplichten een percentage van het factuurbedrag vooraf te betalen, of een bankgarantie af te geven.

3.3. Bij niet-tijdige betaling is Wederpartij van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum.

3.4. Wederpartij blijft verplicht tot betaling, zelfs als er bezwaar wordt gemaakt tegen de hoogte van de factuur.

3.5. In geval van liquidatie, faillissement, of surséance van betaling van de Wederpartij, zijn de vorderingen van De Reparateur onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 4. Invorderingskosten

4.1. Indien de Wederpartij in gebreke blijft met betaling, komen alle redelijke kosten die De Reparateur maakt om de betaling te verkrijgen voor rekening van de Wederpartij.

4.2. Indien Wederpartij na de eerste aanmaning en een termijn van 14 dagen nog steeds niet betaalt, zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de wettelijke incassokosten (BIK).

4.3. De redelijke kosten voor juridische bijstand kunnen eveneens op de Wederpartij worden verhaald.

4.4. De Wederpartij is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.

Artikel 5. Kwaliteit en Onderdelen

5.1. Bij reparaties maakt De Reparateur gebruik van nieuwe onderdelen, tenzij het gebruik van ruilonderdelen gangbaar is of de Wederpartij hiermee akkoord gaat.

5.2. Na reparatie ontvangt de Wederpartij een factuur met specificatie van de uitgevoerde werkzaamheden.

5.3. De Wederpartij heeft recht op de vervangen onderdelen, behalve wanneer het om ruilonderdelen gaat.

Artikel 6. Reclames

6.1. Eventuele klachten over de reparatie dienen binnen acht (8) werkdagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk gemeld te worden aan De Reparateur.

6.2. Bij gebreken die door de Wederpartij zijn aangegeven in het reparatieformulier, is De Reparateur enkel verplicht deze te verhelpen.

6.3. Indien de klacht niet tijdig wordt gemeld, verliest de Wederpartij het recht om te reclameren.

Artikel 7. Aansprakelijkheid en Garantie

7.1. De Reparateur is aansprakelijk voor schade aan het product vanaf ontvangst tot teruggave aan de Wederpartij, tenzij schade het gevolg is van onjuist gebruik door de Wederpartij.

7.2. De Reparateur biedt een garantie van 6 maanden op de reparatie, maar de garantie vervalt als het product door de Wederpartij of een derde wordt geopend, of indien er schade door externe invloeden zoals vocht- of valschade optreedt.

7.3. De Reparateur is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, bedrijfsschade, of immateriële schade.

7.4. De Reparateur is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit door de Wederpartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Artikel 8. Overmacht

8.1. Bij overmacht is De Reparateur gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

8.2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die buiten de controle van De Reparateur liggen, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, stakingen, en maatregelen van overheidsinstanties.

8.3. Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt, heeft de Wederpartij het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 9. Verlies van Data

9.1. De Reparateur is niet verantwoordelijk voor verlies van data tijdens de reparatie. De Wederpartij dient zelf een back-up van gegevens te maken voor de reparatie.

9.2. De Wederpartij is verplicht alle gegevens van het apparaat voorafgaand aan de reparatie te verwijderen of veilig te stellen.

Artikel 10. Onderzoekskosten

10.1. Indien de Wederpartij besluit de reparatie te annuleren nadat De Reparateur is begonnen, worden de gemaakte onderzoekskosten van €45,00 in rekening gebracht.

Artikel 11. Waterschade

11.1. Waterschade wordt niet op locatie gerepareerd. Het toestel dient aangetekend naar De Reparateur te worden verzonden.

11.2. De Reparateur is niet aansprakelijk voor verdere schade die ontstaat door corrosie of andere effecten van waterschade.

Artikel 12. Niet-betaalde Producten/Diensten

12.1. Indien een factuur na drie schriftelijke herinneringen niet is betaald, zal De Reparateur een incassobureau inschakelen, waarvan de kosten op de Wederpartij worden verhaald.

Artikel 13. Geschillen en Toepasselijk Recht

13.1. Op alle geschillen met betrekking tot reparaties is Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van De Reparateur, tenzij anders wettelijk voorgeschreven.