Veelgestelde Vragen

Ja, wij werken uitsluitend met originele en hoogwaardige OEM (Original Equipment Manufacturer) onderdelen. Voor iPhone reparaties gebruiken wij door Apple goedgekeurde onderdelen, en voor Samsung en andere merken gebruiken wij originele leveranciers onderdelen. Uw apparaat krijgt daardoor de beste kwaliteit en blijft zijn oorspronkelijke waarde behouden.

De meeste standaard reparaties zoals schermvervanging of batterij wisselen doen wij terwijl u wacht - binnen 1 uur in onze werkbus. Complexere reparaties zoals waterdamage behandeling of moederbord reparaties kunnen 1-3 werkdagen duren. We informeren u altijd van tevoren over de verwachte doorlooptijd.

Wij geven 6 maanden garantie op alle uitgevoerde reparaties en gebruikte onderdelen. Deze garantie dekt fabrieksfouten en problemen die ontstaan door de reparatie. Uitsluitingen: normale slijtage, nieuwe schade door valschade of water, en niet-originele modificaties door derden. Consumentenrechten blijven volledig van kracht.

De meeste reparaties zijn mogelijk: schermvervanging, batterij, camera, laadpoort, speakers, luidsprekers, touchscreen, wifi-module, en meer. Bij extreme waterdamage of fysieke schade aan het moederbord kunnen we soms geen garantie geven, maar we inspecteren dit altijd eerst gratis. Bij twijfel adviseren wij u eerlijk over de haalbaarheid.

In 95% van de gevallen kunnen wij uw data behouden. We maken indien nodig eerst een back-up voordat we repareren. Bij schermvervanging blijft al uw data gewoon op het apparaat. Alleen bij moederbord problemen kan er data verlies ontstaan - maar dat proberen we altijd te voorkomen.

Wij bellen altijd vooraf als er meer werk nodig is. We geven eerst een extra diagnose, maken een nieuwe offerte en vragen uw akkoord voordat we extra werkzaamheden uitvoeren. Geen verrassingen - alles wordt transparant gecommuniceerd en u beslist.

Ja! Wij verzorgen ook zakelijke diensten voor bedrijven, winkels, kantoren en organisaties. We komen op locatie met onze werkbus. We bieden zakelijke tarieven bij bulkafspraken, een factuur en een service contract is mogelijk. Neem contact op voor een zakelijke offerte.

Particuliere klanten zijn consumenten die een reparatie voor persoonlijk gebruik nodig hebben. Zakelijke klanten zijn bedrijven/organisaties. Voor zakelijke klanten bieden wij vaak volume korting bij meerdere apparaten, kunnen we op factuur leveren en een service contract opzetten. Beide krijgen dezelfde kwaliteit en garantie.

Ja, wij kunnen altijd een factuur leveren. Dit kan digitaal per e-mail of op papier. Voor zakelijke klanten sturen we automatisch een factuur. Vermeld bij uw afspraak of u een factuur nodig heeft en met welk bedrijfsgegevens deze verstuurd moet worden.

Ja, we kunnen een service contract opstellen voor bedrijven die regelmatig reparaties nodig hebben. Dit biedt voordelen zoals prioriteit service, kortingen op bulkafspraken, voorkomende onderhoud en een vast contactpunt. Neem contact op voor een offerte op maat.

Bel of WhatsApp ons met uw probleem, en wij geven direct een prijsschatting. iPhone 13 scherm is bijvoorbeeld €125, Samsung S21 scherm €145, batterij vervanging vanaf €65. Na inspectie geven we een vaste prijsafspraak - deze verandert niet meer. Geen verrassingen!

U kunt betalen met: contant geld, PIN/betaalkaart, Creditcard (Mastercard/Visa), iDEAL, en mobiele betaalapps. Betaling gebeurt direct na de reparatie. Voor zakelijke klanten kan er een factuur opgesteld worden met betalingstermijn.

Ja, alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW. U ontvangt een digitale of papieren factuur met BTW specificatie. Zakelijke klanten kunnen de BTW terugvorderen via hun belastingaangifte.

Ja, bij meerdere apparaten of een combinatie van reparaties geven wij korting. Bijvoorbeeld: scherm + batterij vervanging tegelijk = 10% korting. Voor zakelijke klanten met regelmatige afspraken kunnen we een vaste kortingsregeling afspreken.

Ja, dat is onze specialiteit! Wij komen met onze professioneel uitgeruste werkbus naar u toe in heel Amsterdam en omgeving. We verwerken de reparatie terwijl u wacht, of u kunt het achterlaten en later ophalen. Gratis parkeren bij u voor de deur.

Bel 06-40 23 55 72, stuur een WhatsApp bericht, of vul het contactformulier op onze website in. We plannen samen een afspraak die in uw planning past. Voor urgente reparaties kunnen we vaak dezelfde dag langs komen.

Wij zijn open van maandag t/m zondag van 10:00 - 18:00. Voor urgente/gevarieerde reparaties zijn wij ook buiten deze tijden beschikbaar. Bel gerust voor een spoedafspraak - we proberen altijd te helpen.

Vaak wel! Als we op het einde van de dag nog tijd hebben, kunnen we soms dezelfde dag nog langskomen. Voor urgente situaties zoals waterdamage of een essentiële werktelefoon doen we ons best om snel te reageren. Bel of WhatsApp om te overleggen.

Amsterdam stad, Amsterdam Noord, Zuid, Oost en West, Haarlem, Zaandam, Amstelveen, Diemen, en omliggende regio's. Buiten deze gebieden rekenen we een klein reiskosten tarrif. Bel voor een afspraak - we komen graag naar u toe!

Absoluut! Wij installeren WiFi versterkers, mesh systemen, trekken UTP kabels door uw woning voor maximaal bereik, configureren uw router op de beste instellingen en lossen snelheidsproblemen op. Ook voor grote woningen of kantoorpanden.

Ja, wij werken met Ziggo, KPN, Odido, Delta en alle andere Nederlandse providers. We kunnen nieuwe internet aansluiting installeren, router setup, WiFi configuratie, TV aansluiting en al uw internet problemen oplossen.

We trekken professionele netwerkkabels (UTP CAT6/7) door uw woning naar elke gewenste ruimte. Dit zorgt voor maximaal internet snelheid en bereik. We werken netjes - kabels worden discreet weggewerkt via plinten of muren. Perfect voor gaming, streamen of thuiswerken.

Nee, wij bewaren geen persoonlijke gegevens op onze systemen. We maken indien nodig alleen een back-up van uw data voor de reparatie en verwijderen deze direct na afloop. Uw privacy is belangrijk voor ons - we volgen AVG/GDPR richtlijnen strikt.

Nee, wij werken uitsluitend met legale reparaties en respecteren de garantie voorwaarden van Apple. Wij unlocken of jailbreaken geen iPhones, maar kunnen wel helpen met screenlock resetten of iPhone korte ondersteuning bij toegangsproblemen.